COMUNICADO IMPORTANTE!
Fomos informados sobre um incidente preocupante que requer a atenção imediata de todos. ⚠️
Identificamos que um de nossos clientes recebeu um comunicado falso, supostamente enviado por nossa empresa, contendo um boleto para pagamento. Este boleto, alegadamente emitido pelo Citibank, é completamente falso.
Gostaríamos de ressaltar que a Contourline não possui nenhuma conta neste banco e que, sob nenhuma circunstância, estamos reemitindo boletos para pagamento.
O boleto falso em questão contém todos os dados do cliente e da Contourline, o que pode dar a impressão de legitimidade. No entanto, queremos enfatizar que se trata de uma tentativa de fraude. O remetente deste boleto falso é identificado como [email protected], o que não corresponde ao nosso protocolo oficial de comunicação.
Ações Importantes a Serem Tomadas: 👇
- Desconsiderar o Boleto: Caso você tenha recebido um e-mail contendo um boleto para pagamento, supostamente emitido pelo Citibank em nome da Contourline, pedimos que desconsidere completamente este documento. Trata-se de uma fraude.
- Comunicar à Contourline: Se você recebeu tal e-mail, por favor, comunique-nos imediatamente pelos telefones (31)97160-4291 (Fernanda) ou (31) 99190-0151 (Lorena). Sua ação rápida é crucial para nos ajudar a tomar as medidas necessárias para proteger você e outros clientes de possíveis fraudes.
- E-mail Oficial para Comunicação: Reiteramos que a Contourline utiliza exclusivamente os e-mails [email protected] / [email protected] / [email protected] / [email protected] para todas as comunicações relacionadas a boletos e assuntos financeiros. Qualquer comunicação proveniente de outro endereço eletrônico deve ser considerada suspeita.
Estamos tomando todas as medidas necessárias para investigar e combater este incidente de segurança. A segurança de nossos clientes e a integridade de nossas comunicações são de extrema importância para nós. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que esta situação possa ter causado e agradecemos a sua compreensão e cooperação.
Por favor, esteja atento a qualquer comunicação suspeita e não hesite em nos contatar para esclarecimentos ou assistência adicional. A Contourline está à disposição para garantir a segurança e a satisfação de nossos clientes.
